Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: januari 2026

Welkom bij Pelart Lab Benelux (de “Website”). Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) bepalen uw gebruik van onze Website en de aankoop van producten en diensten bij ons. Door de Website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Algemene bepalingen

1.1. Deze Website wordt beheerd door Pelart Lab Benelux (hierna te noemen “het Bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”).
1.2. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.
1.3. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf.

2. Bedrijfsinformatie

Op basis van de informatie beschikbaar op de Website zijn de contactgegevens als volgt:

  • Bedrijfsnaam: Pelart Lab Benelux (Pelart Laboratory)
  • Geregistreerd adres: Tuukri tn 19-202, 10120 Tallinn, Estland
  • E-mail: pelartlabbenelux@gmail.com
  • Telefoon: +32 485 62 65 35

3. Gebruik van de Website

3.1. U mag onze Website alleen gebruiken voor wettige doeleinden.
3.2. U mag geen wormen, virussen of code van destructieve aard verzenden.
3.3. Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren aan iedereen om welke reden dan ook op elk moment.

4. Producten en diensten

4.1. Beschrijving: Wij bieden professionele cosmetica, peelings en huidverzorgingsoplossingen die zijn vervaardigd volgens de ISO 9001:2015 en GMP 22716 normen.
4.2. Professioneel gebruik: Bepaalde producten zijn bedoeld voor professioneel gebruik door schoonheidsspecialisten. Wij bieden een “Ledenkorting” voor geregistreerde professionals.
4.3. Beschikbaarheid: Alle producten zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken.
4.4. Online consultatie: Onze Website kan online gezichtsanalyse aanbieden. Deze dienst is voor informatieve doeleinden en vervangt geen professionele medische diagnose.

5. Prijzen en betaling

5.1. Valuta: Alle prijzen zijn vermeld in Euro’s (EUR).
5.2. Belastingen: Prijzen zijn inclusief BTW waar van toepassing, tenzij anders vermeld.
5.3. Betaalmethoden: Wij accepteren betalingen via Stripe, dat de belangrijkste credit cards, debit cards en andere lokale betaalmethoden (bijv. iDEAL) ondersteunt.
5.4. Beveiliging: Betalingsverwerking wordt afgehandeld door Stripe. Wij slaan uw volledige creditcardgegevens niet op onze servers op.

6. Bestellingen en contactinformatie

6.1. Bestelproces: Een bestelling wordt geplaatst wanneer u het afrekenproces voltooit.
6.2. Bevestiging: Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een geautomatiseerde e-mail ter bevestiging van ontvangst. Dit vormt geen definitieve aanvaarding van de bestelling.
6.3. Verzending: * Gratis verzending: Beschikbaar voor bestellingen boven €500.

  • Verzendkosten voor bestellingen onder dit bedrag worden berekend bij het afrekenen.
  • Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd.

7. Annulerings- en retourbeleid

In overeenstemming met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming:

7.1. Herroepingsrecht: Klanten (consumenten) hebben het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
7.2. Voorwaarden voor retournering: * Het artikel moet ongebruikt, ongeopend en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen.

  • Het moet in de originele verpakking zijn.
  • Gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen (cosmetica) kunnen niet worden geretourneerd als de beschermende verzegeling na levering is verbroken vanwege gezondheids- en hygiëneredenen.

    7.3. Terugbetalingen: Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode (Stripe).
    7.4. Retourzending: De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van artikelen, tenzij het product defect is.

8. Intellectueel eigendom

8.1. Alle inhoud op deze Website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en afbeeldingen, is eigendom van Pelart Laboratory en wordt beschermd door internationale auteursrecht- en handelsmerkwetten.
8.2. U mag geen enkel deel van de Website reproduceren, dupliceren of verkopen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

9. Beperking van aansprakelijkheid

9.1. Wij garanderen niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken of foutloos zal zijn. 9.2. Pelart Lab Benelux is niet aansprakelijk voor enig letsel, verlies of claim die voortvloeit uit uw gebruik van producten die via de dienst zijn verkregen, vooral als deze in strijd met professionele instructies worden gebruikt. 9.3. Professionele producten mogen alleen worden toegepast door gekwalificeerde personen.

10. Toepasselijk recht en jurisdictie

10.1. Deze Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Estland (volgens het geregistreerde adres), met inachtneming van de verplichte EU-regelgeving inzake consumentenbescherming.
10.2. Alle geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Tallinn, Estland.

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

11.1. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates op onze Website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen.

12. Contactinformatie

Vragen over de Algemene Voorwaarden kunnen aan ons worden gestuurd via:

Telefoon: +32 485 62 65 35

E-mail: pelartlabbenelux@gmail.com

Adres: Tuukri tn 19-202, 10120 Tallinn, Estland