Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Introduction et informations sur le responsable du traitement des données

Bienvenue chez Pelart Laboratory (ci-après, « le site Web », « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web https://pelartlabbenelux.com/ et achetez nos produits ou utilisez nos services.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom de l’entreprise : Pelart Laboratory
• Adresse enregistrée : Tuukri tn 19-202, district de Kesklinna, Tallinn, comté de Harju, 10120, Estonie
• Adresse e-mail de contact : pelartlabbenelux@gmail.com
• Téléphone : +32 485 62 65 35
  

2. Types de données personnelles que nous recueillons

Nous recueillons plusieurs types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

• Données d’identité : Nom, prénom, statut professionnel (pour les clients B2B/esthéticiennes).
• Données de contact : Adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de transaction : Détails concernant les paiements vers et depuis vous et autres détails sur les produits que vous nous avez achetés.
• Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, emplacement et système d’exploitation.
• Données de profil : Nom d’utilisateur, mot de passe, commandes que vous avez passées et préférences.
• Données d’analyse du visage : Si vous utilisez notre service « Analyse du visage », nous pouvons recueillir des informations concernant votre type de peau, vos préoccupations (sécheresse, sensibilité, etc.) et toutes les photos ou descriptions que vous fournissez pour une consultation professionnelle.
• Données d’utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web.
  

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Pour traiter et livrer vos commandes.
• Pour gérer votre compte et fournir un service client.
• Pour fournir des consultations « Analyse du visage » et des plans de soins de la peau personnalisés.
• Pour vérifier le statut professionnel pour les remises B2B.
• Pour envoyer des communications marketing (lorsque le consentement est donné).
• Pour améliorer la fonctionnalité et la sécurité de notre site Web.
  

4. Motifs juridiques du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution d’un contrat : Pour exécuter vos commandes et fournir des services.
• Consentement : Pour les abonnements marketing et les services spécialisés comme l’analyse du visage.
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos produits et la sécurité de notre site Web.
• Obligation légale : Pour se conformer aux lois fiscales et comptables.
  

5. Paiements et fournisseur tiers (Stripe)

Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements.

• Sécurité des données de paiement : Pelart Laboratory ne stocke ni ne recueille les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à notre processeur de paiement tiers, Stripe, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par sa politique de confidentialité.
• Transfert de données : Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement (par exemple, le numéro de carte, le CVC, la date d’expiration) sont transmises via des connexions chiffrées directement à Stripe.
• Politique de confidentialité de Stripe : Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse https://stripe.com/privacy.
  

6. Cookies et technologies d’analyse

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, le panier d’achat).
• Cookies analytiques/de performance : Pour reconnaître et compter le nombre de visiteurs (par exemple, Google Analytics).
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du site.
  

7. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de services : Partenaires logistiques et de livraison (pour expédier vos commandes), fournisseurs de services informatiques et d’hébergement.
• Consultants professionnels : Pour le service d’analyse du visage.
• Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements.
• Autorités légales : Si la loi l’exige pour prévenir la fraude ou se conformer aux exigences réglementaires.
  

8. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée.

• Conservation : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de déclaration.
• Transferts internationaux : Étant donné que notre responsable du traitement des données est basé en Estonie (UE), vos données sont principalement traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE). Si des fournisseurs tiers traitent des données en dehors de l’EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types) sont en place.
  

9. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que résident de l’UE/EEE, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Restriction : Demander que nous limitions le traitement de vos données.
• Portabilité des données : Demander le transfert de vos données à un autre fournisseur.
• Opposition : S’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou le marketing direct.
• Retrait du consentement : À tout moment où nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse pelartlabbenelux@gmail.com.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : pelartlabbenelux@gmail.com
• Par courrier : Pelart Laboratory, Tuukri tn 19-202, Tallinn, 10120, Estonie.
• Par téléphone : +32 485 62 65 35
  

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page sera mise à jour en conséquence.